Πολιτική απορρήτου
Τελευταία ενημέρωση: 2026-10-08
Ποιος είναι υπεύθυνος
Το Rorsa Platform, στη διεύθυνση https://platform.jimrarras.com, είναι ένα CRM και πύλη πελατών. Το λειτουργεί ο Δημήτριος Ράρρας (Dimitrios Rarras), ελεύθερος επαγγελματίας προγραμματιστής λογισμικού στα Ιωάννινα. Το χρησιμοποιεί για να παρακολουθεί τους πελάτες του, τις ιστοσελίδες τους και τη δουλειά σε αυτές. Οι πελάτες του το χρησιμοποιούν ως πύλη τους. Στη σελίδα αυτή αναφέρεται ως «ο διαχειριστής».
Για τα περισσότερα από όσα περιγράφει αυτή η σελίδα, ο διαχειριστής είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας κατά τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (ΓΚΠΔ). Υπάρχει μία εξαίρεση: τα μηνύματα που στέλνουν οι επισκέπτες μέσω των φορμών της ιστοσελίδας ενός πελάτη. Για αυτά, υπεύθυνος επεξεργασίας είναι ο πελάτης. Δείτε την ενότητα «Μηνύματα μέσω της ιστοσελίδας ενός πελάτη» παρακάτω.
Επικοινωνία για οτιδήποτε αφορά αυτή τη σελίδα:
- Email: demetriosrarras@gmail.com
Ποιους αφορά αυτή η σελίδα
- Κατόχους λογαριασμού: τους πελάτες του διαχειριστή και όποιον άλλον συνεργάζεται μαζί του και έχει προσκληθεί από αυτόν.
- Όσους λαμβάνουν σύνδεσμο από τον διαχειριστή, για να συμπληρώσουν μια φόρμα ή να σχολιάσουν μια ιστοσελίδα, χωρίς λογαριασμό.
- Επισκέπτες της ιστοσελίδας ενός πελάτη που έστειλαν μήνυμα μέσω μιας φόρμας της.
- Επισκέπτες των σελίδων της ίδιας της πλατφόρμας, όπως αυτή η σελίδα και η σελίδα σύνδεσης.
Η φόρμα επικοινωνίας του jimrarras.com, της ιστοσελίδας του ίδιου του διαχειριστή, στέλνει επίσης τα μηνύματά της σε αυτή την πλατφόρμα. Για εκείνη τη φόρμα υπεύθυνος επεξεργασίας είναι ο διαχειριστής. Την περιγράφει η πολιτική απορρήτου εκείνης της ιστοσελίδας: jimrarras.com/privacy/.
Ο λογαριασμός σας
Λογαριασμοί δημιουργούνται μόνο με πρόσκληση. Η πρόσκληση περιέχει το όνομά σας, τη διεύθυνση email σας και, για πελάτη, την επιχείρηση για την οποία προσκαλείστε. Όταν την αποδεχτείτε, η πλατφόρμα αποθηκεύει:
- το όνομα και τη διεύθυνση email σας και, για πελάτη, την επιχείρηση στην οποία ανήκει ο λογαριασμός σας·
- τον κωδικό πρόσβασής σας, μόνο ως hash από το οποίο δεν μπορεί να βρεθεί ξανά ο κωδικός·
- τις ρυθμίσεις της σύνδεσης σε δύο βήματα και τα passkeys σας, αν τα ενεργοποιήσετε·
- την επιλογή γλώσσας σας·
- πότε ήσασταν τελευταία φορά ενεργοί.
Κάθε σύνδεση ξεκινά μια συνεδρία. Η συνεδρία καταγράφει τη διεύθυνση IP και το πρόγραμμα περιήγησης (user agent) της συσκευής από την οποία συνδεθήκατε. Η συνεδρία λήγει μετά από 15 λεπτά χωρίς δραστηριότητα και το αργότερο 12 ώρες μετά τη σύνδεση.
Η καρτέλα σας ως πελάτη
Ο διαχειριστής τηρεί μια καρτέλα για κάθε πελάτη: την επωνυμία της επιχείρησης, ένα email και ένα τηλέφωνο επικοινωνίας, και σημειώσεις για τη δουλειά.
Όσα στέλνετε μέσω της πύλης ή ενός συνδέσμου
Η πλατφόρμα αποθηκεύει όσα δίνετε για τη δουλειά στην ιστοσελίδα σας:
- Φόρμα ένταξης. Την επωνυμία της επιχείρησής σας, το όνομα, το email και το τηλέφωνό σας, την υπάρχουσα ιστοσελίδα σας ή το domain που θέλετε, τι πρέπει να κάνει η ιστοσελίδα και σημειώσεις για την ταυτότητα της επιχείρησής σας. Όταν ο διαχειριστής εγκρίνει τις απαντήσεις, από αυτές δημιουργείται η καρτέλα σας ως πελάτη, οι σημειώσεις για την ταυτότητα προστίθενται στο υλικό επωνυμίας σας και, αν χρειάζεται, στέλνεται πρόσκληση στην πύλη.
- Ερωτηματολόγια. Τις απαντήσεις σας. Ένα αρχείο που ανεβάζετε ως απάντηση προστίθεται στο υλικό επωνυμίας σας.
- Κείμενα σελίδων. Τα κείμενα που γράφετε για τις σελίδες της ιστοσελίδας σας. Οι εικόνες που ανεβάζετε για αυτές προστίθενται στο υλικό επωνυμίας σας.
- Υλικό επωνυμίας. Λογότυπα, γραμματοσειρές, χρώματα, φωτογραφίες, έγγραφα και εγκεκριμένα κείμενα, το καθένα με το ιστορικό των εκδόσεών του. Κάθε έκδοση καταγράφει ποιος λογαριασμός την ανέβασε.
- Άρθρα blog. Τα άρθρα που γράφετε ή στα οποία προτείνετε αλλαγές, και οι σημειώσεις που ανταλλάσσονται για αυτά.
- Εγκρίσεις δοκιμών ασφαλείας. Όταν εγκρίνετε δοκιμές ασφαλείας σε μια πλατφόρμα σας, το όνομα που πληκτρολογείτε και ο λογαριασμός σας τηρούνται ως απόδειξη της άδειάς σας.
- Μηνιαίες αναφορές. Μια αναφορά για κάθε ιστοσελίδα σας: μηνύματα που λάβατε, διαθεσιμότητα, πότε λήγει το πιστοποιητικό ασφαλείας της, η βαθμολογία του τεχνικού ελέγχου, και τα αιτήματα αλλαγής που ανοίχτηκαν και ολοκληρώθηκαν. Στέλνεται στους λογαριασμούς της επιχείρησής σας στην πύλη.
Σχόλια σε μια ιστοσελίδα
Μπορείτε να σχολιάσετε μια ιστοσελίδα μέσω ενός μικρού κουμπιού πάνω στην ίδια την ιστοσελίδα. Με κάθε σχόλιο η πλατφόρμα αποθηκεύει:
- το όνομα με το οποίο εμφανίζεστε και το κείμενό σας·
- τη σελίδα, το στοιχείο που δείξατε, το σημείο που πατήσατε, το μέγεθος του παραθύρου του προγράμματος περιήγησης και την αναλογία εικονοστοιχείων της οθόνης σας·
- το κείμενο εκείνου του στοιχείου, όποιο κείμενο επιλέξατε μαζί με λίγες λέξεις γύρω του, και ένα μικρό κομμάτι του κώδικα της σελίδας (της HTML της)·
- ό,τι σχεδιάσατε πάνω στη σελίδα·
- ποια έκδοση της ιστοσελίδας βλέπατε.
Μαζί με ένα σχόλιο δεν αποθηκεύεται διεύθυνση IP ούτε στοιχεία του προγράμματος περιήγησης. Για μια διαδικτυακή εφαρμογή που δείχνει δεδομένα των δικών της χρηστών, το κείμενο της σελίδας και το κομμάτι κώδικα δεν αποθηκεύονται καθόλου.
Ένας σύνδεσμος ελέγχου για επισκέπτη, δηλαδή για κάποιον χωρίς λογαριασμό, περιέχει επίσης το όνομα και τη διεύθυνση email του επισκέπτη.
Όσο σχολιάζετε, λίγα μικρά στοιχεία κρατούνται στον τοπικό χώρο αποθήκευσης (localStorage) του προγράμματος περιήγησής σας για την ιστοσελίδα που ελέγχετε. Δεν χρησιμοποιούνται cookies για αυτό.
| Κλειδί | Τι περιέχει |
|---|---|
platform-review-token |
Τον κωδικό πρόσβασης του συνδέσμου ελέγχου, ώστε το κουμπί να μένει ενεργό από σελίδα σε σελίδα. Αφαιρείται όταν ο κωδικός πάψει να ισχύει. |
platform-review-seen: και οι 8 πρώτοι χαρακτήρες του κωδικού |
Την ώρα της νεότερης απάντησης που έχετε δει, ώστε το κουμπί να μετρά τις νέες. |
platform-review-coach: και οι 8 πρώτοι χαρακτήρες του κωδικού |
Ότι κλείσατε τις συμβουλές που εμφανίζονται την πρώτη φορά. |
Τα στοιχεία αυτά μένουν στο πρόγραμμα περιήγησής σας. Αφαιρούνται όταν διαγράψετε τα δεδομένα της ιστοσελίδας από το πρόγραμμα περιήγησης.
Επίσκεψη στην πλατφόρμα
- Αρχεία καταγραφής του διακομιστή. Για κάθε αίτημα, ο διακομιστής γράφει στο αρχείο καταγραφής του την ώρα, τη μέθοδο, τη διεύθυνση που ζητήθηκε, τη διεύθυνση IP και το αποτέλεσμα. Οι κωδικοί μέσα στους συνδέσμους πρόσκλησης και ορισμού κωδικού πρόσβασης αφαιρούνται πρώτα. Το αρχείο χρησιμοποιείται για να λειτουργεί η πλατφόρμα και για να προστατεύεται από κατάχρηση.
- Προστασία από κατάχρηση. Τα αιτήματα μετρώνται ανά διεύθυνση IP για λίγο χρόνο, ώστε να περιορίζεται η κατάχρηση. Οι συνδέσεις και τα αιτήματα που απορρίπτονται μετρώνται για τον εντοπισμό επιθέσεων, όπως οι απόπειρες να μαντέψει κάποιος έναν κωδικό. Οι μετρήσεις αυτές τηρούνται μόνο ως κωδικοί μίας κατεύθυνσης (digests) της πηγής και του λογαριασμού, ποτέ ως διεύθυνση IP ή διεύθυνση email.
- Έλεγχος κατά των bots. Η σελίδα σύνδεσης χρησιμοποιεί το Cloudflare Turnstile για να ξεχωρίζει τους ανθρώπους από τα αυτοματοποιημένα προγράμματα. Το πρόγραμμα περιήγησής σας φορτώνει τον έλεγχο από την Cloudflare. Έπειτα η πλατφόρμα στέλνει στην Cloudflare το token του ελέγχου και τη διεύθυνση IP σας για να τον επιβεβαιώσει.
- Cookies και αποθήκευση στο πρόγραμμα περιήγησης. Η πύλη χρησιμοποιεί cookies μόνο για να παραμένετε συνδεδεμένοι. Οι επιλογές σας για τη γλώσσα και την εμφάνιση κρατούνται στον τοπικό χώρο αποθήκευσης του προγράμματος περιήγησής σας. Η πλατφόρμα δεν ορίζει cookies διαφήμισης ή στατιστικών.
Αναφορές σφαλμάτων
Η αποστολή αναφορών σφαλμάτων είναι προς το παρόν απενεργοποιημένη, οπότε δεν στέλνεται καμία αναφορά σφάλματος. Πριν ενεργοποιηθεί, αυτή η σελίδα θα αναφέρει πόσο τηρούνται οι αναφορές. Όταν είναι ενεργή και κάτι αποτύχει, στην πλατφόρμα ή στη σελίδα της πύλης στο πρόγραμμα περιήγησής σας, στέλνεται μια αναφορά στο Sentry. Οι αναφορές πηγαίνουν στην περιοχή ΕΕ του Sentry στη Γερμανία ή σε διακομιστή που λειτουργεί ο ίδιος ο διαχειριστής.
Πριν φύγει μια αναφορά, κάθε κείμενο που μοιάζει με διεύθυνση email ή αριθμό τηλεφώνου καλύπτεται, και οι κωδικοί μέσα στους συνδέσμους πρόσκλησης και ορισμού κωδικού πρόσβασης αφαιρούνται. Οι αναφορές από τον διακομιστή επιπλέον παραλείπουν τα cookies, τις κεφαλίδες των αιτημάτων, τις διευθύνσεις IP και το περιεχόμενο όσων στάλθηκαν, και σβήνουν πεδία όπως όνομα, email, τηλέφωνο και σημειώσεις. Μια αναφορά κρατά το σφάλμα, τη σελίδα ή τη διεύθυνση όπου συνέβη, και τεχνικά στοιχεία όπως το πρόγραμμα περιήγησης ή την έκδοση του λογισμικού.
Αρχείο ενεργειών
Η πλατφόρμα τηρεί αρχείο των σημαντικών ενεργειών: ποιος λογαριασμός έκανε τι και πότε. Για παράδειγμα, μια πρόσκληση που στάλθηκε ή μια εξαγωγή αρχείου. Οι εγγραφές αναφέρουν τους λογαριασμούς με έναν εσωτερικό κωδικό. Δεν περιέχουν ονόματα, διευθύνσεις email, αριθμούς τηλεφώνου ή διευθύνσεις IP. Το αρχείο δεν μπορεί να αλλάξει ή να διαγραφεί μέσω της πλατφόρμας.
Η πλατφόρμα στέλνει email, όπως προσκλήσεις, συνδέσμους για κωδικό πρόσβασης, ειδοποιήσεις για τα αιτήματα, τις σελίδες και τα άρθρα σας, και τις μηνιαίες αναφορές. Για κάθε email καταγράφει τη διεύθυνση του παραλήπτη, το θέμα, το είδος, την ώρα και αν η αποστολή πέτυχε. Το περιεχόμενο του email δεν τηρείται.
Νομικές βάσεις
- Σύμβαση (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ ΓΚΠΔ). Ο λογαριασμός σας, η καρτέλα σας ως πελάτη, όσα στέλνετε μέσω της πύλης ή ενός συνδέσμου και οι μηνιαίες αναφορές χρειάζονται για τη δουλειά στην ιστοσελίδα σας. Η φόρμα ένταξης είναι ένα βήμα που ζητάτε πριν ξεκινήσει η δουλειά.
- Έννομο συμφέρον (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ ΓΚΠΔ). Η διεύθυνση IP και το πρόγραμμα περιήγησης των συνεδριών, τα αρχεία καταγραφής του διακομιστή, η προστασία από κατάχρηση, ο έλεγχος κατά των bots, οι αναφορές σφαλμάτων, τα αντίγραφα ασφαλείας, το αρχείο ενεργειών και το αρχείο των email κρατούν την πλατφόρμα ασφαλή και σε λειτουργία. Μπορείτε να αντιταχθείτε σε αυτή την επεξεργασία (δείτε την ενότητα «Τα δικαιώματά σας»).
Μηνύματα μέσω της ιστοσελίδας ενός πελάτη
Ορισμένοι πελάτες του διαχειριστή στέλνουν τις φόρμες επικοινωνίας των ιστοσελίδων τους σε αυτή την πλατφόρμα. Αν στείλατε μήνυμα μέσω μιας τέτοιας φόρμας:
- Ο ιδιοκτήτης της ιστοσελίδας είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας. Εκείνος αποφασίζει γιατί συλλέγεται το μήνυμά σας και τι γίνεται με αυτό.
- Ο διαχειριστής είναι ο εκτελών την επεξεργασία για λογαριασμό του (άρθρο 28 ΓΚΠΔ). Αποθηκεύει και προωθεί το μήνυμα μόνο με τις οδηγίες του, βάσει σύμβασης επεξεργασίας δεδομένων που συνάπτεται με κάθε πελάτη.
- Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας για ένα μήνυμα, απευθυνθείτε στην ιστοσελίδα μέσω της οποίας το στείλατε. Ο διαχειριστής ενεργεί με τις οδηγίες του ιδιοκτήτη της.
Ένα αποθηκευμένο μήνυμα περιέχει:
- κάθε πεδίο που έστειλε η φόρμα (συχνά όνομα, διεύθυνση email, τηλέφωνο, θέμα και μήνυμα)·
- αν τσεκαρίστηκε το πλαίσιο συγκατάθεσης της φόρμας·
- τη διεύθυνση IP και το πρόγραμμα περιήγησης (user agent) της συσκευής από την οποία στάλθηκε·
- τη διεύθυνση της ιστοσελίδας από την οποία στάλθηκε η φόρμα και την ιστοσελίδα στην οποία λύθηκε ο έλεγχος κατά των bots·
- μια βαθμολογία spam, με τις ενδείξεις στις οποίες βασίζεται·
- αν το email ειδοποίησης έφτασε στις διευθύνσεις που έχουν οριστεί για την ιστοσελίδα·
- το συνημμένο αρχείο, αν η φόρμα δέχεται αρχείο.
Κάθε μήνυμα που γίνεται δεκτό στέλνεται με email στις διευθύνσεις που έχουν οριστεί για εκείνη την ιστοσελίδα. Η διεύθυνση email σας γράφεται στο κείμενο αυτού του email, ώστε ο ιδιοκτήτης της ιστοσελίδας να μπορεί να σας απαντήσει. Αν η ιστοσελίδα το έχει ενεργοποιήσει, λαμβάνετε επίσης μια σύντομη αυτόματη επιβεβαίωση λήψης. Το κείμενό της είναι προκαθορισμένο και δεν επαναλαμβάνει όσα γράψατε.
Ο έλεγχος κατά των bots σε αυτές τις φόρμες είναι το Cloudflare Turnstile. Η πλατφόρμα στέλνει στην Cloudflare το token του ελέγχου και τη διεύθυνση IP σας για να τον επιβεβαιώσει.
Πόσο τηρείται ένα μήνυμα:
- Ένα μήνυμα που έγινε δεκτό διαγράφεται αυτόματα 730 ημέρες αφού φτάσει. Αυτή είναι η περίοδος που ορίζεται στις ρυθμίσεις της πλατφόρμας (730 ημέρες, δηλαδή 24 μήνες, εκτός αν την αλλάξει ο διαχειριστής), και αυτή η σελίδα δείχνει πάντα την τρέχουσα τιμή. Ένα μήνυμα μπορεί να διαγραφεί νωρίτερα, αν ζητηθεί.
- Το περιεχόμενο ενός συνημμένου αρχείου διαγράφεται μετά από 180 ημέρες. Το όνομα και το μέγεθός του μένουν με το μήνυμα.
- Ένα μήνυμα που δεν πέρασε κάποιον έλεγχο (τον έλεγχο κατά των bots, μια ιστοσελίδα για την οποία η φόρμα δεν είναι καταχωρισμένη, ένα κρυφό πεδίο-παγίδα ή ένα πλαίσιο συγκατάθεσης που δεν τσεκαρίστηκε) διαγράφεται μετά από 30 ημέρες. Το ίδιο ισχύει για ένα μήνυμα που κρατήθηκε ως πιθανό spam.
- Το αρχείο των email που στάλθηκαν για ένα μήνυμα κρατά τη διεύθυνση του παραλήπτη για 365 ημέρες.
Ποιοι λαμβάνουν δεδομένα
| Πάροχος | Για ποιο σκοπό | Πού |
|---|---|---|
| netcup GmbH | Ο διακομιστής στον οποίο λειτουργεί η πλατφόρμα. Σε αυτόν βρίσκονται η βάση δεδομένων και τα αποθηκευμένα αρχεία. | Αυστρία (ΕΕ) |
| Amazon Web Services (Amazon SES) | Η αποστολή των email της πλατφόρμας | Οι διακομιστές του στη Φρανκφούρτη της Γερμανίας (ΕΕ) |
| Cloudflare, Inc. | Ο έλεγχος κατά των bots στη σελίδα σύνδεσης και στις φόρμες που στέλνουν στην πλατφόρμα | Ηνωμένες Πολιτείες, και το δίκτυο της Cloudflare σε όλο τον κόσμο |
| Functional Software, Inc. (Sentry) | Αναφορές σφαλμάτων, μόνο όταν είναι ενεργές | Η περιοχή ΕΕ του Sentry (Γερμανία) ή διακομιστής που λειτουργεί ο διαχειριστής |
| GitHub, Inc. | Δημοσίευση άρθρων blog, μόνο για πελάτη του οποίου το blog δημοσιεύεται μέσω της πλατφόρμας | Ηνωμένες Πολιτείες |
| Google (Gemini) | Βοήθεια στη συγγραφή άρθρων blog, μόνο όταν την ενεργοποιήσει ο διαχειριστής | Εκτός ΕΕ, εκτός αν η πλατφόρμα έχει ρυθμιστεί σε ευρωπαϊκή περιοχή |
GitHub. Όταν δημοσιεύεται ένα άρθρο σε ιστοσελίδα της οποίας το blog λειτουργεί μέσω της πλατφόρμας, το άρθρο και οι εικόνες του στέλνονται στο αποθετήριο κώδικα της ιστοσελίδας στο GitHub ως pull request.
Google Gemini. Όταν χρησιμοποιείται βοήθεια συγγραφής για ένα άρθρο, το αίτημα περιέχει το όνομα και τη διεύθυνση της ιστοσελίδας, τους κανόνες γραφής που έχουν αποθηκευτεί για αυτήν, την περιγραφή του άρθρου και τους τίτλους που έχουν ήδη δημοσιευτεί. Για μια εκδοχή στην άλλη γλώσσα της ιστοσελίδας, περιέχει και το κείμενο του άρθρου. Για μια εικόνα εξωφύλλου, περιέχει μια περιγραφή της σκηνής και το οπτικό ύφος της ιστοσελίδας. Δεν περιέχει ποτέ στοιχεία επικοινωνίας, μηνύματα φορμών ή στοιχεία λογαριασμών.
Βοηθοί προγραμματισμού. Ο διαχειριστής μπορεί να επιτρέψει σε έναν βοηθό προγραμματισμού με τεχνητή νοημοσύνη να διαβάζει από την πλατφόρμα, για να δουλέψει στην ιστοσελίδα σας. Αυτό γίνεται με ένα token που δημιουργεί ο διαχειριστής, περιορίζει σε ορισμένα είδη δεδομένων και μπορεί να ανακαλέσει οποιαδήποτε στιγμή. Με ένα τέτοιο token, ο βοηθός μπορεί να διαβάσει την καρτέλα σας ως πελάτη και τα στοιχεία επικοινωνίας της, τα κείμενα σελίδων, τις απαντήσεις ερωτηματολογίων, το υλικό επωνυμίας, τα άρθρα blog, και τα σχόλια και τα αιτήματα αλλαγών στην ιστοσελίδα σας μαζί με τα ονόματα όσων τα έγραψαν. Όσα διαβάζει τα επεξεργάζεται ο πάροχος του βοηθού. Κανένα token δεν δίνει πρόσβαση στα μηνύματα που στέλνονται μέσω των φορμών της ιστοσελίδας σας.
Διαβιβάσεις εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Η netcup κρατά τα δεδομένα της πλατφόρμας στην Αυστρία, μέσα στην ΕΕ. Οι Amazon Web Services, Cloudflare, GitHub, Google και Sentry είναι εταιρείες με έδρα στις Ηνωμένες Πολιτείες. Καθεμία συμμετέχει στο Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ, οπότε μια διαβίβαση προς αυτήν στηρίζεται στην απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής για το πλαίσιο αυτό (άρθρο 45 ΓΚΠΔ). Οι όροι προστασίας δεδομένων καθεμίας περιέχουν επίσης τις τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής (άρθρο 46 παρ. 2 στοιχ. γ΄ ΓΚΠΔ), που εφαρμόζονται όπου το πλαίσιο δεν εφαρμόζεται.
| Πάροχος | Συμμετέχει στο πλαίσιο ως | Τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες |
|---|---|---|
| Amazon Web Services | Amazon.com, Inc. Τα email επεξεργάζονται στη Φρανκφούρτη και βγαίνουν από την ΕΕ μόνο όπου χρειάζεται για την παροχή της υπηρεσίας ή όπου το απαιτεί ο νόμος. | Στο πρόσθετο επεξεργασίας δεδομένων της AWS |
| Cloudflare, Inc. | Cloudflare, Inc. | Στο πρόσθετο επεξεργασίας δεδομένων της Cloudflare |
| GitHub, Inc. | GitHub | Στους όρους προστασίας δεδομένων του GitHub |
| Google LLC | Google LLC | Στους όρους επεξεργασίας δεδομένων της Google για το Gemini API |
| Functional Software, Inc. (Sentry) | Sentry.io. Οι αναφορές αποθηκεύονται στην περιοχή ΕΕ του Sentry. | Στο πρόσθετο επεξεργασίας δεδομένων του Sentry |
Τίποτα δεν πωλείται και τίποτα δεν μοιράζεται για διαφήμιση.
Πόσο τηρούνται τα δεδομένα
| Δεδομένα | Πόσο τηρούνται |
|---|---|
| Ο λογαριασμός σας | Μέχρι να λήξει η πρόσβασή σας. Η αφαίρεση του λογαριασμού τον διαγράφει, μαζί με τις ρυθμίσεις της σύνδεσης σε δύο βήματα, τα passkeys και τις συνεδρίες σας. |
| Συνεδρίες (διεύθυνση IP, πρόγραμμα περιήγησης) | Διαγράφονται 30 ημέρες αφού λήξουν |
| Προσκλήσεις | Διαγράφονται 90 ημέρες αφού γίνουν αποδεκτές, ανακληθούν ή λήξουν |
| Η καρτέλα σας ως πελάτη | Δεν διαγράφεται αυτόματα. Τηρείται όσο συνεργάζεστε με τον διαχειριστή και διαγράφεται όταν το ζητήσετε. |
| Κείμενα σελίδων, υλικό επωνυμίας και άρθρα blog | Δεν διαγράφονται αυτόματα. Τηρούνται όσο συνεργάζεστε με τον διαχειριστή και διαγράφονται όταν το ζητήσετε. Οι εξαιρέσεις: ένα αρχειοθετημένο στοιχείο του υλικού επωνυμίας διαγράφεται μετά από 365 ημέρες, και για κάθε στοιχείο του υλικού επωνυμίας τηρείται μόνο το περιεχόμενο των 5 νεότερων εκδόσεων· οι παλαιότερες εκδόσεις κρατούν μόνο τα στοιχεία τους. |
| Απαντήσεις της φόρμας ένταξης | Διαγράφονται 90 ημέρες μετά την απόφαση του διαχειριστή. Ένας σύνδεσμος που δεν απαντήθηκε ποτέ διαγράφεται 30 ημέρες αφού λήξει ή ανακληθεί. Απαντήσεις που περιμένουν απόφαση τηρούνται μέχρι την απόφαση. |
| Απαντήσεις ερωτηματολογίων | Διαγράφονται 365 ημέρες αφού τις στείλετε. Ένας σύνδεσμος που δεν απαντήθηκε ποτέ διαγράφεται 30 ημέρες αφού λήξει ή ανακληθεί. Απαντήσεις που ο διαχειριστής αποθηκεύει στο υλικό επωνυμίας σας τηρούνται όπως το υλικό επωνυμίας. |
| Σχόλια σε μια ιστοσελίδα | Διαγράφονται 365 ημέρες αφού κλείσει ο έλεγχος εκείνης της ιστοσελίδας |
| Σύνδεσμοι ελέγχου (όνομα, και η διεύθυνση email ενός επισκέπτη) | Διαγράφονται 90 ημέρες αφού ο σύνδεσμος λήξει ή ανακληθεί. Τα σχόλιά σας κρατούν το όνομά σας μέχρι να διαγραφούν. |
| Εγκρίσεις δοκιμών ασφαλείας | Δεν διαγράφονται αυτόματα. Τηρούνται ως απόδειξη της άδειάς σας και διαγράφονται όταν το ζητήσετε, εκτός αν χρειάζονται ακόμη για να φανεί ότι δοκιμές που έγιναν ήδη είχαν άδεια (άρθρο 17 παρ. 3 στοιχ. ε΄ ΓΚΠΔ) |
| Μηνιαίες αναφορές | Διαγράφονται δύο χρόνια αφού δημιουργηθούν |
| Αρχείο των email | Η διεύθυνση του παραλήπτη αφαιρείται μετά από 365 ημέρες |
| Μετρήσεις συνδέσεων και αιτημάτων που απορρίφθηκαν | Διαγράφονται μετά από 30 ημέρες |
| Αρχείο ενεργειών | Τηρείται χωρίς χρονικό όριο. Αναφέρει τους λογαριασμούς μόνο με έναν εσωτερικό κωδικό και δεν διαγράφεται κατόπιν αιτήματος, γιατί δείχνει ποιος έκανε τι. |
| Αρχεία καταγραφής του διακομιστή | Ο διακομιστής κρατά μόνο τα νεότερα 30 MB καταγραφής, σε τρία αρχεία των 10 MB· οι παλαιότερες γραμμές αντικαθίστανται. Προς το παρόν αυτό αντιστοιχεί σε περίπου μία εβδομάδα. Η καταγραφή διαγράφεται επίσης κάθε φορά που εγκαθίσταται νέα έκδοση της πλατφόρμας. |
| Αναφορές σφαλμάτων | Δεν τηρείται καμία: η αποστολή αναφορών σφαλμάτων είναι απενεργοποιημένη |
| Μηνύματα μέσω της ιστοσελίδας ενός πελάτη | Δείτε την ενότητα «Μηνύματα μέσω της ιστοσελίδας ενός πελάτη» |
Αντίγραφα ασφαλείας. Κάθε νύχτα δημιουργείται ένα αντίγραφο της βάσης δεδομένων της πλατφόρμας, μαζί με τα αποθηκευμένα αρχεία, και τηρείται στον ίδιο διακομιστή στην Αυστρία για 14 ημέρες. Έτσι, δεδομένα που διαγράφονται από την πλατφόρμα μένουν σε αυτά τα αντίγραφα για έως 14 ημέρες ακόμη. Τα αντίγραφα χρησιμοποιούνται μόνο για την επαναφορά της πλατφόρμας μετά από βλάβη.
Τα δικαιώματά σας
Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ μπορείτε να ζητήσετε:
- αντίγραφο των δεδομένων σας (άρθρο 15)·
- τη διόρθωσή τους (άρθρο 16)·
- τη διαγραφή τους (άρθρο 17)·
- τον περιορισμό της χρήσης τους (άρθρο 18)·
- να λάβετε τα δεδομένα που δώσατε σε κοινή μορφή αρχείου ή να σταλούν σε κάποιον άλλον (άρθρο 20)·
- να σταματήσει η επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον, για λόγους που αφορούν την ιδιαίτερη κατάστασή σας (άρθρο 21).
Γράψτε στο demetriosrarras@gmail.com. Θα λάβετε απάντηση μέσα σε έναν μήνα (άρθρο 12 παρ. 3 ΓΚΠΔ). Μπορείτε επίσης να κατεβάσετε μόνοι σας τα μηνύματα της ιστοσελίδας σας από την πύλη, ως αρχείο CSV.
Για ένα μήνυμα που στείλατε μέσω της ιστοσελίδας ενός πελάτη, απευθυνθείτε σε εκείνη την ιστοσελίδα. Ο ιδιοκτήτης της είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας.
Καταγγελίες
Μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία σε αρχή προστασίας δεδομένων, ιδίως στη χώρα της ΕΕ όπου ζείτε ή εργάζεστε. Στην Ελλάδα είναι η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, Λεωφόρος Κηφισίας 1-3, 11523 Αθήνα, www.dpa.gr.
Ασφάλεια
- Οι συνδέσεις με την πλατφόρμα γίνονται μέσω HTTPS.
- Οι κωδικοί πρόσβασης αποθηκεύονται μόνο ως hash που δεν αντιστρέφεται.
- Η σύνδεση σε δύο βήματα είναι διαθέσιμη στους πελάτες και υποχρεωτική για τους λογαριασμούς διαχείρισης της πλατφόρμας.
- Η συνεδρία λήγει μετά από 15 λεπτά χωρίς δραστηριότητα και το αργότερο μετά από 12 ώρες.
- Για να κατεβάσετε όλα τα μηνύματα της ιστοσελίδας σας μαζί, χρειάζεται πρόσφατη σύνδεση.
- Τα μυστικά που αποθηκεύει η πλατφόρμα, όπως ο κωδικός ενός λογαριασμού email, είναι κρυπτογραφημένα.
- Το αρχείο ενεργειών δεν μπορεί να αλλάξει μέσω της πλατφόρμας.
Αλλαγές σε αυτή τη σελίδα
Όταν αλλάζει αυτή η σελίδα, αλλάζει και η ημερομηνία στην αρχή της. Οι σημαντικές αλλαγές ανακοινώνονται στους πελάτες με email.
Πολιτική απορρήτου